CDM Flexible Advanced Campaign -

Ihre Lösung für flexibles Kampagnen Management

CDM Flexible Advanced Campaign ist ein flexibles, prozessorientiertes und eventbasiertes System für das Kampagnenmanagement. Als vorgelagertes System lässt sich Microsoft Dynamics CRM einsetzen.

CDM Flexible Advanced Campaign ist für Unternehmen konzipiert, die mit einer stärkeren Kundenorientierung den Gewinn steigern, den Bekanntheitsgrad der Marke erhöhen und den Kunden eine einheitliche Unternehmensmarke präsentieren wollen. Zudem ist es ein leistungsstarkes und unersetzliches Werkzeug für Kunden- und Marktanalysen, die Einführung neuer Produkte, das Erzeugen von Leads und das Management der Marketing-Ressourcen.

Management von Dialogmarketingkampagnen

CDM Flexible Advanced Campaign reagiert auf die Notwendigkeit, im Marketing immer mehr Kommunikationskanäle einzusetzen. So können in dem System Kampagnen auf verschiedene Art und Weise konzipiert und umgesetzt werden. Je nach den Vorlieben der Zielgruppe kann eine Kampagne zum Beispiel durch HTML-E-Mails, SMS, Direktmailings, Telefon oder andere Kanäle realisiert werden. Außerdem unterstützt das System im Rahmen von Kampagnen auch webbasierte Befragungen.

Starkes Tool für die Kundenbindung

Eventmarketing – ebenfalls ein Teil von CDM Flexible Advanced Campaign – ist ein wichtiges Element für die Kundenbindungs- und Treueprogramme eines Unternehmens.

Zielgerichtete Dialogmarketingkampagnen geben Aufschluss über das Kundenverhalten. Das System kann jegliche Änderungen dieses Verhaltens registrieren. So bleibt das Unternehmen immer einen Schritt voraus und weiß, was der Kunde zu welchem Zeitpunkt wünscht. Dies schafft den nötigen Raum für die Art von Kundenorientierung, die letztlich zu zielgerichteten Vertriebsaktivitäten, besseren Prognosen und einem besseren Kundenservice führt.

Umsetzung von Kampagnen per Jobserver

Für das Kampagnenmanagement kann der CDM Server eingesetzt werden. Dabei handelt es sich um einen Jobserver zur täglichen automatischen Bearbeitung und Überwachung der Kampagne, z.B. hinsichtlich nicht zustellbarer E-Mails, eingehender Antworten oder ähnlichem. Über den CDM Server lassen sich einzelne oder wiederkehrende Aufgaben einer Marketingkampagne planen, ausführen und überwachen.