SAP R/3 Integration

In vielen Unternehmen stellt SAP R/3 die führende Unternehmenssoftware einerseits für die Stammdatenverwaltung und andererseits für die Auftragsabwicklung und das Controlling. 

                                                                                                                                                                                                                 Abbildung Microsoft

Die Koppelung von Dynamics CRM und SAP R/3 stellt sicher, dass die Stammdaten für Kunden und Produkte zentral im führenden ERP-System verwaltet und mit der CRM-Anwendung synchronisiert werden. Die Anbindung erfolgt in beide Richtungen. Die beispielsweise im SAP-System vergebenen Angebots- und Auftragsnummern fließen zurück ins CRM-System und aktualisieren dort automatisch die dafür vorgesehenen Datenfelder.

Angebote und Kundenaufträge in Dynamics CRM lassen sich außerdem automatisch ins SAP-System exportieren. Eine redundante Erfassung der Auftragsdaten entfällt, Daten­inkonsistenzen aufgrund medienbruchbedingter Eingabefehler sind somit ausgeschlossen.